Politica di ritorno

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che dopo aver ricevuto l'articolo, hai 30 giorni per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, utilizza i recapiti indicati sul nostro sito web. Tieni presente che i resi devono essere inviati all'indirizzo di reso da noi fornito.

Se il reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per domande relative ai resi, utilizzare le opzioni di contatto elencate sul nostro sito web.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / Articoli non idonei alla restituzione

Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), articoli realizzati su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza).

Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni.

scambio

Restituire l'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo separatamente.

Unione Europea – Diritto di recesso di 14 giorni

Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione se la merce viene spedita nell'Unione Europea.

Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di utilizzare le opzioni di contatto elencate sul nostro sito web.